Pedido de livre resolução

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro aplicável aos contratos celebrados à distância, o utilizador tem o direito de resolver livremente um contrato, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda (*).

Preencha e submeta-nos o seguinte formulário on-line para desistência de uma encomenda. Assim que recepcionarmos entraremos em contacto com a maior brevidade.

Disponibilizamos também um modelo de formulário de livre resolução, que o utilizador poderá descarregar, preencher e enviar (através de endereço postal ou eletrónico).
Caso pretenda fazer a comunicação por esta via descarregue o formulário neste link (Formulario-de-livre-resolucao.pdf).

(*) Consultar o menu “Termos e Condições” nos pontos “Trocas e devoluções” e “Direito de livre resolução” para mais informações.